Mélanie détient un diplôme technique collégial, un baccalauréat et une maîtrise en service social. On peut dire qu’elle a le travail social tatoué sur le cœur. Elle est membre en règle de l’Ordre des travailleurs sociaux et des techniciens en travail social de l’Ontario. Mélanie accompagne les adultes ayant des défis en santé mentale et des défis au quotidien, les femmes victimes de violence et les communautés LGBTQ+. Elle œuvre dans la communauté de Prescott-Russell depuis maintenant 12 ans. Mélanie favorise une approche centrée sur les besoins de la personne et la reprise de pouvoir. Elle utilise des outils provenant de diverses approches d’intervention, notamment l’intervention brève, l’approche systémique, l’approche centrée sur les solutions, l’approche centrée sur les forces, la thérapie d’acceptation et d’engagement, la thérapie comportementale dialectique ainsi que la thérapie cognitive comportementale. Elle offre d’abord et avant tout un espace sécurisant, ouvert et libre de jugement.